DELLのノートPCでBluetoothが使えなくなったので直したら、Blu-Rayが使えなくなった件（解決済み）

先日、DELLのノートPC（購入して1ヶ月経ってない・Inspiron 15 5000 ｼﾘｰｽﾞ -5593)で急にBluetoothが使えなくなりました。Windows Updateが実行中だと、稀にBluetoothが無効になることがあるので、念のため再起動してみたのですが、ダメでした。以下、やったことを羅列。

上から順にやったことです。いやあ、大変でした。最後の充電容量をゼロにしてから電源に繋いだ状態から、Windows Updateの続きがBios関連のアップデートだったのですが、これを実施したところ回復！！もしかして、最初から電源外せばよかったのかとか色々思いましたが、とりあえず、これで解決しました。

さて、工場出荷時に戻したということは、インストールされていたアプリケーションが消えているということでもあります。バックアップは戻すから良いとしても。そして、今日、問題が起きました。CyberLink Power Media with Win DVDで、Blu-Rayが再生できないのです。これは、DELLのDell Deliveryから配信されていて、そこからインストールするものです。

ここまでで、サポートに電話してから2時間くらいかかっていたので、一度電話を切って調べてもらう。同時に自分も調べる。前から、Win DVDでBlu-Rayを再生するには、パッチをあてる必要があることは知っていたので、その件をDELLに尋ねても不明だったので、再度その方向で調べる。

CyberLinkのパッチのところには、いわゆるOEMやストリーム配信には適用できないと書いてあるものの、OEM用のDLサイトにはDELLのパッチがないことを確認。そこで、「OEMにないってことは、ここからDLしてもいいんじゃね？やらないで後悔するより、やって後悔したほうがよくね？」の精神で、やってみることにした。

ということになりました。よかった。

結論としては、「Bluetoothが使えなくなった場合は、充電をゼロにした上で再起動すると直る場合がある（工場出荷時状態に戻した後だったが、そうでなくても直った事例があるそう）」「DELLでバンドルしてるPower DVDで、ブルーレイが見られない（読み込めないがエラーもでない）場合は、CyberLinkからパッチをダウンロードして適用する」ということのようです。